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A Inteligência Artificial não pode mais ser ignorada pelos negócios

11 de setembro de 2017

Enquanto as Inteligências Artificiais continuam presentes nas manchetes, Joseph Reger, CTO EMEIA da Fujitsu, explica os benefícios e consequências que a Inteligência artificial pode trazer para os negócios.

“As discussões em volta da Inteligência Artificial (IA) aumentaram e devem continuar pelos próximos anos. Ao mesmo tempo em que as empresas já começam a enxergar seus benefícios para diferentes setores, novidades sobre essa tecnologia, divulgadas todos os dias, acabam por aumentar o medo de que ela substitua alguns empregos.

Como IA, automação e maquinário impulsionam as barreiras de quase todas as indústrias, de forma que, muito em breve, os negócios absorverão essa tecnologia e serão capazes de entender seus benefícios. Minha ideia aqui é explorar a percepção em volta da Inteligência Artificial, seus usos práticos e comentar o objetivo geral para o qual as empresas devem estar preparadas.

Embora seja verdade que a IA mudará a forma como as empresas operam, os líderes empresariais devem enxergar a solução com otimismo e positividade. Segundo uma pesquisa realizada pela PwC, de 2016 a 2030, a inteligência artificial ajudará o PIB global a ganhar US$ 15,7 trilhões, número equivalente ao aumento de 14%. O estudo descobriu, ainda, que o impacto comercial de IA é tão grande que a produtividade apresentará uma melhora significativa. Apesar de 2030 parecer um futuro distante, pensar com antecedência é a chave para tudo, principalmente no mundo dos negócios.

Conforme a Inteligência Artificial se insere aos processos de trabalho diários, os benefícios acabam se tornando muito mais claros. Automatizar tarefas simples permite que a força de trabalho passe a se concentrar em aspectos mais complexos e efetivos de seu papel.

No momento em que as empresas de todos os tipos começarem a investir em IA, o campo em si evoluirá rapidamente, tornando quase impossível acompanhar os desenvolvimentos que já estão em andamento. Os líderes,por sua vez, devem se concentrar nos negócios e procurar analisar como IA pode beneficiar a organização.

O que o IA pode fazer agora – os avanços chegam a todo tempo

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A aplicação de Inteligência Artificial é bastante ampla e sua tecnologia se desenvolve positivamente – mais rápido do que os negócios haviam previsto. Da classificação de informações às máquinas automatizadas no processo de fabricação, as capacidades são claramente amplas o suficiente para que as empresas não percam tempo na hora de investir.

O que está claro é que a IA caminha em ritmo considerável. No entanto, permanecemos em um estágio relativamente primário e as empresas devem reconhecer que o verdadeiro potencial não será alcançado sem avançar na tecnologia subjacente. Por exemplo, a melhoria da imagem (o processo de conversão de dados empresariais em imagens) será vital para transformar os dados em problemas que o aprendizado da máquina possa processar.

Os negócios de IA devem ser planejados agora

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O futuro chega rápido e os negócios não podem ignorar a IA, é simples assim. A tecnologia continua a ter impactos nos negócios e IA também, de modo geral. O crucial é como as empresas se preparam em relação à inteligência artificial. É necessário que elas se tornem “maduras digitalmente” o quanto antes.

A IA deve ainda, se tornar um membro da equipe, permitindo que seus colegas humanos se concentrem em atividades especializadas. Pessoas altamente qualificadas são a espinha dorsal de qualquer negócio e devem gastar o menor tempo possível em tarefas repetitivas e demoradas. Os sistemas de IA podem completar essas tarefas de forma mais eficiente e muito mais precisa. Trata-se de identificar onde as pessoas podem criar maior valor e, em seguida, apoiar outras tarefas ou peças dentro dos sistemas de aprendizagem de máquinas.

Os benefícios econômicos são claros. A Inteligência Artificial pode oferecer não somente uma grande economia, mas também permitir negócios nunca vistos antes. Melhorar a qualidade da vida profissional e da satisfação no trabalho não só aumentará as operações das empresas, como também permitirá o foco na inovação ao automatizar processos de rotina.

As organizações devem se adaptar e adotar ideias dirigidas digitalmente para que as pessoas se preparem para o futuro. É necessário um debate sobre as consequências de uma implementação de IA em grande escala e devemos concordar com um conjunto de regras e estruturas que, como sociedade, devemos aplicar aos projetos com IA. Em particular, a educação em todos os níveis, a reconfiguração da força de trabalho existente e o desenvolvimento de um plano são iniciativas necessárias para certificar de que a produtividade possa ser transformada em um valor líquido maior, não apenas para empresas isoladas, mas para a sociedade em geral”.

Joseph Reger é Chief Technology Officer para Europa, Oriente Médio e África da Fujitsu

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