A Samsung começou negando, mas agora foi obrigado a admitir: há graves problemas em 34 modelos de máquinas de lavar de sua marca no mercado.
Ao todo são 2.8 milhões de lavadoras que apresentam riscos de “explosão” e devem ser trocadas imediatamente no recall acionado pela empresa.
O problema reside em uma falha estrutural que desestabiliza o tambor giratório da máquina de lavar. Em determinadas circunstâncias, o tambor pode se desprender em alta velocidade e provocar o desmantelamento da lavadora, projetando fragmentos ou partes removíveis do eletrodoméstico, como a tampa superior, com grande força para longe, provocando danos a propriedade e pessoas. Há até agora 9 relatos envolvendo vítimas atingidas com violência e precisando ser hospitalizadas em consequência do acidente.
Segue a lista completa dos modelos afetados pelo recall:
- WA40J3000AW/A2
- WA45H7000AP/A2
- WA45H7000AW/A2
- WA45H7200AW/A2
- WA45K7600AW/A2
- WA45K7100AW/A2
- WA48H7400AW/A2
- WA48J7700AW/A2
- WA48J7770AP/A2
- WA48J7770AW/A2
- WA50K8600AV/A2
- WA50K8600AW/A2
- WA52J8700AP/A2
- WA52J8700AW/A2
- WA400PJHDWR/AA
- WA422PRHDWR/AA
- WA456DRHDSU/AA
- WA456DRHDWR/AA
- WA476DSHASU/A1
- WA476DSHAWR/A1
- WA484DSHASU/A1
- WA484DSHAWR/A1
- WA48H7400AP/A2
- WA50F9A6DSW/A2
- WA50F9A7DSP/A2
- WA50F9A7DSW/A2
- WA50F9A8DSP/A2
- WA50F9A8DSW/A2
- WA52J8060AW/A2
- WA5451ANW/XAA
- WA5471ABP/XAA
- WA5471ABW/XAA
- WA56H9000AP/A2
- WA56H9000AW/A2
Segundo a Samsung, o número de lavadoras que apresentaram defeitos já chega a 733 unidades, mas todos os consumidores dos modelos citados devem procurar imediatamente um revendedor autorizado ou a assistência técnica da empresa para decidir que procedimento irá executar. Nos Estados Unidos, onde o recall foi acionado, a Samsung está oferecendo um kit de reparos e uma extensão da garantia do produto, um abatimento na compra de outra lavadora da empresa ou até mesmo um estorno completo do valor gasto para quem fez sua compra nos últimos 30 dias.
Enquanto não for possível executar um destes procedimentos, a empresa sul-coreana recomenda que todos os usuários utilizem a menor velocidade possível para seu modelo ou o ciclo de lavagem para roupas delicadas quando estiverem lavando roupas de cama ou um grande volume de peças pesadas para evitar o excesso de vibrações.
