O aplicativo Docway, apelidado de “Uber da saúde”, acaba de chegar à cidade de São Paulo depois de um bem-sucedido lançamento em Curitiba no ano passado.
O serviço disponibiliza cerca de mil médicos de diversas especialidades para atendimento domiciliar e facilita a marcação de consultas da mesma forma que o Uber simplificou a mobilidade urbana.
“Além de ser muito prático, a gente acredita que o sistema serve para resgatar o contato humano entre médicos e pacientes, renovando a tradição de visitas domiciliares”, declarou Fábio Tiepolo, CEO da Docway. Pelo sistema, o usuário com o aplicativo instalado pode consultar médicos e preços e agendar uma consulta em sua própria casa com o profissional de sua escolha, pagando um preço em conta em relação ao mercado.
Em caso de emergência, o usuário não escolhe o profissional, mas o serviço garante um atendimento em no máximo três horas após o pedido, com um preço fixo de R$200. O pagamento é sempre feito através do próprio aplicativo, que funciona associado a um número de cartão de crédito. Segundo a empresa, é possível solicitar posteriormente um reembolso junto às operadoras de planos de saúde e convênios.
Para o profissional de saúde, o aplicativo também é vantajoso. “Hoje o SUS paga 12 reais por uma consulta. Um plano de saúde privado paga 30. Vale muito mais a pena para um médico cobrar R$ 100 ou R$ 150 para atender alguém em casa”, garante Tiepolo. Através do aplicativo, 15% do preço da consulta é reservado para a Docway e o profissional fica com o resto. Segundo o executivo, o sistema tem atraído tanto profissionais que ainda não tem consultório ou vínculo com um hospital quanto aqueles que desejam um atendimento mais personalizado junto ao cliente.
Cada médico é avaliado criteriosamente após o cadastro para operar no serviço e também é avaliado após a consulta pelo usuário. As notas de cada usuário não são publicadas no aplicativo, por determinação do Conselho Federal de Medicina. “Mas nosso algoritmo favorece os médicos que fazem mais atendimentos e os mais bem avaliados – esses aparecem na frente quando alguém faz uma busca”, ressalta Tiepolo.
O Docway já está disponível para Android e iOS. Atualmente, cerca de 200 consultas são agendadas todos os meses e o serviço está funcionando nas cidades de Curitiba, São Paulo, Belo Horizonte e Manaus. Os planos da Docway incluem uma expansão agressiva ainda esse ano e atingir uma meta de 14 mil atendimentos por mês.
